to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Tüylenen Hamile Pijama İçin İade Reddi Ve Çelişkili Yönlendirme
Trendyol üzerinden satın aldığım Satıcı:Penyemood CATHERINE'S
Comfort Mood Hamile Pijama Takımı
Beden:L hamile pijama takımını yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve ürün ilk yıkamada ciddi şekilde tüylenip tiftiklendi. Ürünü yıkamadan önce de, iade sürecinde sürücüyle birlikte koordineli hareket ettiğimizi, yani ürünü yıkadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma “iade ediniz” yönlendirmesi yapıldı.
Ben de bu yönlendirmeye güvenerek iade talebi oluşturdum, ürün Trendyol’a ulaştıktan sonra ise bu kez yıkandığı gerekçesiyle iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Başta yıkandığını açıkça belirtmiş olmama rağmen, önce “iade edin” deyip sonra aynı gerekçeyle reddedilmesi hem çelişkili hem de mağduriyet oluşturan bir durum.
Tüylenme ve tiftiklenmenin ilk yıkamada meydana gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek bedel iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını, ayrıca süreçle ilgili yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bir de asistan geri geldiğinde tekrar gönderin diyor şaka gibi uğraştırıyorlar.
