Trendyol Marjin'de Kalitesiz Bot Ve Çizme İade Talebi Reddi

Trendyol Marjin'den 1 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığım kadın topuklu bot ve kadın çizme siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kadın topuklu botun topuğu ürün bana ulaşır ulaşmaz kırıldığı için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Kadın çizmeyi ise normal günlük kullanımda yaklaşık iki hafta giydim ve kısa süre içinde yırtıldı.

Kırık topuklu bot için iademi kabul ettiler ancak çizmeyi kullandığımı gerekçe göstererek iade talebimi reddettiler. İki haftalık kısa ve olağan kullanımda bu şekilde yırtılan bir çizmeyi kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve ayıplı ürün sorumluluğunun tamamen üzerimden alınmasını kabul etmiyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.

Trendyol Asistan üzerinden durumu iletip fotoğrafları da paylaşmama rağmen talebim yeniden incelenmeden otomatik bir cevapla reddedildi. Ürünün ayıplı olduğu göz önünde bulundurularak çizmeyle ilgili iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı tutardan sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.