Trendyol Asistan

21 Mart saat 16:40 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11068070220 numaralı siparişimde ödemeyi uygulama üzerinden kartla gerçekleştirdim. Ancak kurye siparişi getirdiğinde, sistemde görünmediğini söyleyerek benden kapıda tekrar 850 TL ödememi talep etti ve aynı tutarı ikinci kez ödemek zorunda...

22 Mart 2026 tarihinde saat 15:31’de Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Hoca Paşa şubesinden verdiğim #11070432050 numaralı siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince 17:40’ta mecburen iptal etmek zorunda kaldım. B...

Karen Decor firmasından Trendyol üzerinden 9 Mart’ta sipariş verdiğim kurutma ve çamaşır makinesi dolabı, yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi; ancak ürün elime hasarlı ve suntaları defolu şekilde ulaştı. İnsan ağırlığında, oldukça ağır olan bu suntaların bu şekilde kusurlu gelmesi hem maddi hem ...

8 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden iki ayrı Popeyes siparişi verdim. Siparişlerimi beklerken uygulamada “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Asistan ile yazıştığımda, kuryenin beni aradığını ve siparişin evimin önündeki tuğlanın üzerine bırakı...

21.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Trendyol kuryesi tarafından teslim edilen, 11067616702 numaralı Carrefour SA alışverişim kapsamında gönderilen Minisan ısıtıcı ürününün orta kısmındaki ısıtıcı bölümü kırık şekilde elime ulaştığı için ürünü kullanamamaktayım. Hasarlı ürün talebinde bulunara...

21 Mart 2026 tarihinde saat 13:16 civarında Trendyol GO üzerinden Subway’den “Ton Balıklı Bowl Menü” siparişi verdim. Ürünün açıklamasında basmati pilav yazmasına rağmen gelen üründe normal pilav vardı, basmati değildi. Ayrıca tabak kırık bir haldeydi, her şey birbirine girmişti ve ton balığı görünt...

20.03.2026 tarihinde saat 16:01’de Trendyol GO üzerinden İzmir Köfteci Y**** E***** Şube’den yaklaşık 800 TL tutarında, yemek kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişten bir süre sonra uygulamada Köfteci Y**** kapalı göründüğü için asistana durumu sordum. Asistan, mağazayla iletişime geçtikler...

20 Mart Cuma günü saat 19.00 civarında Trendyol Market üzerinden verdiğim 11065909032 numaralı siparişim, daire numarasını yanlış girmiş olmam sebebiyle teslim edilmedi. Ancak kurye yanlış daireye gittiğinde beni tekrar arayıp irtibata geçmedi, hiçbir şekilde ulaşmaya çalışmadan siparişi teslim etme...

Televizyon aldım. Başlık kısmında, Açıklama kısmında 55 inç diye satılan ürün, 50 inç olmasına rağmen, Trendyol ürünün iadesini kabul etmedi. Trendyol asistanı ile de konuştum; aynı ezber cevaplar, ürün kargoda git‑gel yapıyor, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar.

Trendyol üzerinden Vooka 550 ml uzaktan kumandalı aroma difüzörü, ultrasonik hava nemlendirici renkli ledli ürünü 23 Aralık 2025 tarihinde 529,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü küçük bebeğimin burnu tıkandığı için buhar vermesi amacıyla her gün düzenli olarak kullanıyordum. Herhangi bir düşme, darbe...

Trendyol GO Yemek üzerinden Pizza Bulls’tan 13 Mart günü saat 20.05’te kavurmalı Ali Baba pizza siparişi verdim. Aynı ürünü daha önce defalarca aldığım için nasıl bir lezzet ve kalite beklemem gerektiğini çok iyi biliyorum. Bu kez gelen pizzanın hamuru son derece özensizdi; altına sadece salça sürül...

Trendyol üzerindeki iade sürecinde yaşadığım bir sorun nedeniyle iade hakkımı fiilen kullanamaz hale geldim. Bulunduğum bölgede sadece PTT Kargo şubesi bulunuyor, diğer kargo firmalarının hiçbirine erişimim yok ve başka ilçeye gitmem de mümkün değil. Daha önce Trendyol Asistan üzerinden “kargo firm...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir telefon kılıfı kusurlu geldiği için ürünle ilgili bir değerlendirme yazdım. Yorumumda hiçbir hakaret, kötü söz veya uygunsuz ifade olmamasına rağmen, sadece olumsuz olduğu için yayınlanmadığını düşünüyorum. Yorumda sadece ürünün kusurlu geldiğini, aslında görüntü...

Uzun süredir Trendyol’un web sitesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır yaşadığım iletişim ve destek sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Canlı müşteri hizmetlerine telefonla toplam beş defa ulaşmayı denedim; ancak her seferinde yalnızca Trendyol Asistanı üzerinden hazır başlıklar ve ...

Satıcısı Trendyol olan Karaca marka narenciye sıkacağını 21.02.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştı, ancak çalışırken çıkardığı yüksek sesten memnun kalmadığım için iade hakkımı kullanarak ürünü yine eksiksiz, tüm parçalarıyla, t...

Trendyol üzerinden 27.12.2024 tarihinde 9100040114 teslimat numarası ile Robo Turbo Şarjlı Oto Yıkama makinesi satın aldım. Ürün ilk 3 ay sorunsuz çalıştı, sonrasında pilinin çürük olması sebebiyle tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım sorunu hem satıcı firmaya hem Trendyol’a ilettim. Trendyol asi...

17 Mart’ta Trendyol üzerinden toplam 1998 TL tutarında, iki parça bayramlık kıyafet siparişi verdim. Ürünler kargo takibinde “yolda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu alışverişi özellikle bayram için yaptım ve Arife günü yani yarın mutlaka elimde olmasını istiyorum. Trendyol asistan...

Trendyol üzerinden Muğla Mavi Kırtasiye satıcısından 5. Sınıf Tüm Dersler Bursluluk sınavı soru bankası ve deneme sınavı ikili seti sipariş ettim. 9 Mart’ta verdiğim 11035148759 numaralı siparişim 13 Mart’ta teslim edildi ancak paketten sadece deneme sınavları çıktı, soru bankası hiç gönderilmedi. ...

Trendyol üzerinden Telvesse marka bir masa lambası siparişi verdim. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş takibinde günlerdir aynı noktada görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar ve sipariş numaram 10313068362’dir. H...

Trendyol üzerinden Hixjen isimli satıcıdan Hyundai Xteer Şanzıman Yağı 80w90 gl-5 LSD ürününü 13 Mart tarihinde 1.020 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerindeki üretim tarihinin 12.08.2019 olduğunu gördüm. Bu tür makine yağlarının raf ömrünün normal koşullarda en fazla 5 yıl old...

Trendyol üzerinden alpinex adlı satıcıdan 12 Mart 2026 tarihinde Vichy Dercos şampuan satın aldım. Ürünü 599,90 TL ödeyerek aldım. Bu şampuanı yıllardır düzenli olarak kullandığım için kokusunu, yapısını ve dokusunu çok iyi biliyorum. Alpinex adlı satıcının ürününde ciddi bir indirim görünce önce te...

Trendyol GO uygulaması üzerinden Tazeyo Hızlı Market’ten 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana toplam 4 kez sipariş verdim. Her siparişimle birlikte, üzerinde “malı Değeri Yoktur. İrsaliye Yerine Geçer. E-Arşiv Faturanız 48 Saat İçinde Mailinize İletilecektir” ibaresi olan bir bilgilendirme fişi geliyor. ...