Aşırı Toz Çekmesi Ve Fatura Gönderilmemesi Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden 7 Eylül tarihinde kız çocuğum için Puma Suede XL Hello Kitty model bir ayakkabı satın aldım. Ürün yağmur, çamur, kar gibi bir duruma maruz kalmamasına rağmen, sadece yarım gün içinde aşırı derecede toz çekmeye başladı ve çok kısa sürede kirli ve kötü bir görünüme büründü. Çocuğum top oynamıyor, ayakkabıyı sadece normal okul kullanımı için giydi; buna rağmen ayakkabı kabul edilemeyecek seviyede toz topluyor.

Bu nedenle ürünü iade ettim ancak Trendyol her zamanki gibi satıcıyı haklı buldu ve iade talebimi reddetti. Sipariş numarası 11578670992 olan bu alışverişte tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Faturayı ayrıca özellikle talep etmeme rağmen yine gönderilmedi. Ben bu süreçte hem ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini hem de faturanın iletilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabının normal kullanımda bu şekilde aşırı toz toplamasının ürün kusuru olarak değerlendirilmesini, faturamın tarafıma iletilmesini ve iade talebimin onaylanarak ücretimin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.