to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol'da Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin İade Talebi Reddedildi
Yeliz
Trendyol3 Mart 12:32231
Trendyol üzerinden Puma marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ayakkabının tek olarak gönderildiğini, diğer tekin kutuda olmadığını fark ettim. Hemen o an Trendyol canlı yardım üzerinden durumu ilettim.
Canlı destek ekibine ayakkabının teki eksik gönderildiğini açıkça söylememe rağmen, ürünün eksiksiz gönderildiğini, bu nedenle iade kabul edilemeyeceğini belirttiler. 10990919992 numaralı sipariş için kredi kartımla 1.999 TL ödeme yaptım ve ortada tek ayakkabı ile kaldım.
Eksik ürün gönderilmesine rağmen sorumluluğun kabul edilmemesi beni mağdur etti. Bu nedenle, söz konusu siparişe ait 1.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
