to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 399 TL ödeyerek bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç gün denedim ve kulaklığın şarjının çok hızlı bittiğini, her gün kutuyu şarja takmam gerektiğini gördüm. Ürünün performansını beğenmediğim için iade talebi oluşturarak kulaklığı geri gönderdim, başka bir ürün almak amacıyla ücret iadesi bekliyordum.
Ürün iade için gönderildikten sonra sistemde iadem yaklaşık 20 gün boyunca “incelemede” olarak gözüktü. Ardından “11073624050 siparişine ait ürün kontrol edilmiştir ve onarımı gerçekleştirilmiştir, ürünü sana geri göndereceğimizi bildirmek isteriz” şeklinde bir açıklama ile ürünün tarafıma geri gönderildiğini gördüm ve kulaklık tekrar bana ulaştı. Ben ürünü onarım için değil, memnun kalmadığım ve kaliteli bulmadığım için iade etmek istemiştim.
Az önce Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu an için iade süreci başlatılamayacağı söylendi. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan, neden para iadesi yapılmadığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Ürünü kullanmak istemiyorum ve sadece cayma hakkım kapsamında iademin kabul edilmesini, 399 TL’lik ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnceleme sonucunda mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki benzer durumlar için müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden Shark marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün 2026 Şubat ayında arızalandı ve yetkili servise gönderilmesi ...
11118896990 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden paç teknoloji (Badem Teknoloji İnşaat Elektronik Ticaret Limited Şirketi) isimli satıcıdan Karaca Hatır Neo Inox Çelik Cezveli Türk Kahve Makinesi (5 fincan kapasiteli) satın aldım. Ürün 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü kontrol ...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcı aracılığıyla Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce Trendyol’a gönderdim ve ürünün servise yollandığı söylendi. Bunun üzerine servisi aradığımda ise ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. 19.02 tarihinde bana...
10.03.2025 tarihinde Trendyol alışveriş platformu üzerinden “Lara Sarf Malzemeleri” isimli satıcıdan 1.9 litre Stanley termosu 2.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerindeki barkoddan ömür boyu garantisini de aynı dönemde başlattım. Ancak termosu defalarca sıcak ve soğuk suyla yıkamama ve havaland...
Trendyol üzerinden Hırdavat Pazarı isimli satıcıdan Müller marka su basınç motoru satın aldım. Ürün ilk geldiğinde ayıplıydı, motor su basmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ben ayıplı ürün olduğu için ücret iadesi talep ederken, ürünün tamir edilip tekrar gönderilmek istendiği söylendi. Sipar...
Yorumlar