Arızalı Ürün İçin 40 Gün Bekleme Süresi Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden 16 Temmuz tarihinde bir mouse satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve hiç kullanamadan hemen iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. 18 Temmuz tarihinde iade talebim onaylandı.

Ürün daha en baştan arızalı gönderilmesine rağmen, ödediğim ücretin iadesi için 40 güne kadar süreleri olduğunu söyleyerek paramı hala iade etmediler. Kusurlu ürünü gönderen taraf kendileri olmasına rağmen bu kadar uzun bir süre bekletilmek hem mağduriyet yaratıyor hem de kabul edilebilir değil.

Arızalı gönderilen ürün için ödediğim tutarın, hiçbir ek bekleme süresi olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.