Arızalı Subwoofer İadesi Reddi Ve Gerçek İnceleme Yapılmadığı İddiası

Trendyol üzerinden Fatih Elektronik Sakarya satıcısından Boschmann 20 cm kabinli subwoofer satın aldım. Siparişi 5 Temmuz 2026 tarihinde verdim, ürün 7 Temmuz 2026’da elime ulaştı. Ürün demonte şekilde geldiği için hemen montajını yaptım ve 4X60 rms çıkış gücüne sahip amfime gain kısmı kısık şekilde bağlayıp denemesini gerçekleştirdim. Aynı amfiyle daha önce benzer güç değerlerine sahip başka marka bir subwoofer’ı sorunsuz kullanmıştım.

Bu üründe ise ilk çalıştırdığım anda bozuk bir sesle birlikte yanık benzeri bir koku geldi, bass hareketinde en ufak bir esneme dahi olmadı. Bunun üzerine ürünü hemen söktüm ve yaklaşık iki saat içinde arızalı olduğu için Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım. İade ekranında amfimin fotoğrafını da özellikle paylaştım.

Ürünü kargoya verirken kutu korumasını yetersiz bulduğum için ekstra köpükler ekledim ve açıldığında belli olması için köpük ve bantlara küçük işaretler bıraktım. Montaj vidalarından ikisini de bilerek gevşek bırakıp üzerine işaret koydum. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık bir ay inceleme sürecine tabi tutuldu ve 5 Ağustos 2026 tarihinde fabrikasyon hata olmadığı iddia edilerek iadem reddedildi. Bugün ürün bana geri teslim edildiğinde gönderdiğim tüm işaretlerin ve gevşek bıraktığım vidaların aynen durduğunu gördüm, yani paketin inceleme adı altında aslında hiç açılmadığını anladım.

Ne Trendyol’dan ne de Fatih Elektronik Sakarya’dan gerçek bir inceleme yapılmadan tarafıma kusur yüklenmesini ve bozuk ürünü iadesiz olarak geri göndermelerini kabul etmiyorum. Sipariş numarası 11383702844 olan bu alışverişimde, ilk denemede arızalı olduğu açıkça belli olan ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerçek bir teknik inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.