Kargom Transfer Aşamasında Kilitlendi, Trendyol’dan Açıklama Bekliyorum

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7280033891486601 sipariş numaralı ürünüm, teslim edilmek üzere DHL ecommerce (MNG Kargo) firmasına verilmiştir. Trendyol müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre gönderi/takip kodum 910353815531'dir.
​Kargo takip sistemini kontrol ettiğimde, kargomun 03.07.2026 tarihinde Karamürsel biriminden çıkış yaparak transfer merkezi aşamasına geçtiği görünüyor. Ancak ayın 3'ünde yola çıkması ve Van'daki adresime doğru ilerlemesi gereken kargomda günlerdir hiçbir hareket bulunmamaktadır.
​Kargomun şu an nerede olduğuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve transfer aşamasında bu kadar uzun süre beklemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün akıbetinin acilen araştırılıp tarafıma net bir bilgi verilmesini ve teslimat sürecinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.