Aldığım Interkom Ürünü Beklentilerimi Karşılamadı, Sorunlar Çözülmüyor

Trendyol üzerinden HK Motors satıcısından 8 Aralık tarihinde aldığım Crown Micro C10 interkom ürünü, 9 Aralık’ta kaskıma montajını yaptıktan sonra ilk günden itibaren beklentimi karşılamadı.

Ürünün sesi en başından beri net değildi ve birkaç gün boyunca sürekli cızırtılı bir sesle kullanmak zorunda kaldım.

Daha sonra kendi uygulamasını telefonumdan sildiğimde ses sorunu düzeldi; ancak bu kez de cihazın üzerindeki müzik durdurma ve oynatma tuşu tamamen çalışmaz hale geldi. Yani bir sorun çözülürken başka bir temel özellik devre dışı kaldı ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ben bu ürünü alırken kaliteli ses, uzun ömürlü ve sorunsuz bir kullanım bekliyordum. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür problemler yaşamam kabul edilebilir değil. Satıcıya veya Crown Micro yetkili servisine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, ürünü inceleyerek ayıpsız ve sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını ya da mümkünse iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.