Aldığım Driclor Roll-on Orijinal Değil, Etkisiz Ve Ambalajı Sorunlu

30 gün önce Trendyol üzerinden "banadagönder" adlı satıcıdan Driclor roll-on satın aldım. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü 5 gündür üst üste kullandım fakat hiçbir etkisi olmadı; adeta su gibi ve terlemeye karşı hiçbir fayda sağlamıyor. Ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum çünkü ambalajı, açıklama yapılan bir etiketle tutturulmuş ve sanki elle birleştirilmiş gibi, kolayca ayrılıyor.

Sipariş numaram: 10454612941. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ürünü göndermem gerektiği söylendi. Fakat kapağı takarken kapak çatladı ve bu şekilde gönderirsem ürün tamamen dökülecek. Bu nedenle ürünü gönderemedim.

Ürünün orijinal olup olmadığının incelenmesini ve para iadesi talep ediyorum.