Trendyol Satın Aldığım Ürünün Orijinalliğinden Şüpheliyim ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Trendyol üzerinden Cepte Eczane satıcısından yaklaşık 1 ay önce Driclor antiperspirant roll-on siparişi verdim (Sipariş No: 10380798326). Yaklaşık 5-6 yıldır bu ürünü düzenli olarak kullanıyorum ve ürünün etkilerini çok iyi biliyorum. Ancak bu sefer gönderilen ürünün etkisiz olduğunu ve orijinal olmadığından şüphelendiğimi belirtmek isterim. Normalde ürün 2-3 gün içinde etkisini gösterirken, haftalardır hiçbir sonuç alamadım.

Ayrıca daha önce kullandığım Driclor ürünlerinde belirgin bir koku ve sürüldüğünde hafif bir yanma hissi olurdu. Ancak bu üründe koku yok ve uygulama sırasında da herhangi bir yanma hissi yaşamadım. Bu durum beni ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüphelendirdi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım.

Amacım, eğer bir haksızlık söz konusuysa bunun önüne geçilmesi ve tüketicilerin orijinal, güvenilir ürünlere ulaşabilmesidir. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.