Ahlatcı Kuyumculuk’tan Aşırı Fiyat Ve İade Reddi

13.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 10 gram 22 ayar kibrit çöpü modelinden iki adet bilezik siparişi verdim. Aynı ürünü daha sonra tesadüfen farklı bir platformda incelediğimde toplamda yaklaşık 3.000 TL daha uyguna satıldığını gördüm. Ürün aynı olmasına rağmen bu kadar yüksek fiyat farkı olması beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti.

Bu durum üzerine Ahlatcı Kuyumculuk ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini ya da diğer platformda uygulanan daha uygun fiyattan ücretlendirilmemi ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bana kesin bir dille iptal ya da iade yapılamayacağı, bu konuda Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Aynı ürün için farklı platformda çok daha düşük fiyat uygulanması ve bu konuda tüketici lehine en ufak bir esneklik gösterilmemesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da diğer platformdaki daha düşük fiyat esas alınarak aradaki farkın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamaları için tüketicilerin de bu firma ve ürünleri almadan önce fiyatları iyi araştırmasını özellikle belirtmek isterim.