Trendyol’da Fiyatı Aniden Artan Altın Ve Çelişkili İptal Politikası

7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk adlı satıcıdan altın aldım. Ürün sayfalarında altının fiyatı daha düşük görünüyordu; satın alma işlemine geçtiğimde fiyat bir anda yükseldi ve ben de bu yükselmiş, daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım.

Bu durumu fark edince siparişimi iptal etmek için Trendyol ile görüştüm; ancak bana iptal ve iade olmadığı söylendi, ben de buna rağmen “eyvallah” diyerek kabul ettim. Fakat bugün daha düşük fiyattan alan arkadaşlarımın siparişlerinin iptal edildiğini öğrendim. Başta “iptal iade yok” denilirken, daha sonra düşük fiyattan alanların siparişlerinin iptal edilmesi bana hem haksızlık hem de çelişkili bir uygulama gibi geliyor.

Ben, Ahlatcı Kuyumculuk’tan aldığım altınla ilgili siparişimin iptal edilmesini ve bu çelişkili uygulamanın açıklanmasını talep ediyorum. Ya herkese aynı şekilde iptal ve iade imkanı tanınmalı ya da hiç kimsenin siparişi bu şekilde keyfi olarak iptal edilmemelidir.