to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da İzinsiz Kart İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi
Trendyol hesabıma bağlı kartımdan habersiz bir şekilde 20 Eylül tarihinde 5,49 ₼ tutarında çekim yapılmıştır. Bu alışverişi ben onaylamadığım ve bilerek yapmadığım halde kartımdan para kesilmiştir. Bu durum hem güvenlik açısından hem de benim adıma izinsiz işlem yapılması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Hem Trendyol üzerinden hem de bankam üzerinden bu işlemle ilgili destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde yanıt alamadım. İşlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığı, hangi sipariş için alındığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmamıştır.
Kartımdan habersiz çekilen 5,49 ₼ tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, hesabımdaki güvenlik açığının araştırılmasını ve bu işlemle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse savcılığa şikayetçi olacağımı da belirtmek istiyorum.
Gelişme
20 Eylül tarihinde Trendyol Plus adına kartımdan 5,49 azn tutarında bir çekim yapıldığını banka uygulamamdan gördüm. Herhangi bir Trendyol Plus üyeliği satın almadığım ve deneme üyeliği de başlatmadığım halde bu tutar kartımdan iznim olmadan çekilmiştir.
Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında olduğu için öncelikli ve açık talebim, kartımdan çekilen 5,49 azn tutarın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Varsa üzerime tanımlanan Trendyol Plus üyeliğinin de hemen iptal edilmesini istiyorum.
Bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Trendyol Plus mənim kartımdan pul cxlıb 5.49 paramı iade edilsin
