Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Açılmamış Ürünüm İçin Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Mazlum
Mazlum
Trendyol
26 Şubat 17:03294

Trendyol üzerinden Sheland markalı “Super Plus” ultrasonik yüz spatulası siyah nokta giderici ürünü satın aldım. Ürünü alırken vakumlu sandım ancak gelen ürünün vakum özelliği olmadığını görünce jelatinini dahi açmadan, hiç kullanmadan iade ettim.

Bugün iademin ulaştığı bilgisini verdiler ve telefonla arandım. İademin “hijyenik ürün” olduğu gerekçesiyle reddedildiğini, bu nedenle iade kabul etmediklerini söylediler. Ürünün jelatini hiç açılmadığını, kesinlikle kullanılmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, yetkili kişi paranın kendi cebine girmediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Hem kullanılan üsluptan hem de kullanılmamış, jelatini bile açılmamış bir ürünün bu şekilde iade alınmamasından dolayı çok mağdur oldum ve hakkımı helal etmiyorum.

Hiç açılmamış ve kullanılmamış bu ürün için ödediğim 499 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Mart 17:21

Sheland marka cilt temizleme spatulası siparişim 26 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü vakumlu sanarak almıştık fakat gelen ürün vakumlu olmadığı için beğenmedik ve hiç kullanmadık, üzerindeki jelatin dahi duruyor, fotoğrafları da mevcut.

Ürünü iade etmek istediğimde hijyen sözleşmesi gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Ürün kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Madem hijyen sözleşmesi sebebiyle iade alınmayacak, bu durumun satış öncesinde çok daha açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kullanılmamış ve jelatini üzerindeki bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Eki aç
Eki aç
Eki aç

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol, Hijyen Gerekçesiyle 14 Günlük Cayma Hakkını Reddetti

Beyza
26 Şubat 11:48366

Trendyol üzerinden Trendyol aracılığıyla Braun bras152e Air Styler as1.52 model bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Trendyol'dan Şikayetçiyim, İade Yapılmasını İstiyorum!

Trendyol'danŞikayetçiyim, İade Yapılmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Musa
Trendyol Roborock Robot Süpürge İade Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Trendyol RoborockRobot Süpürge İade Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Esra
Trendyol İade Süreci!

Trendyol İade Süreci!

Profil fotoğrafı
Serkan
Trendyol-  Vimi Marka Epilasyon Cihazı Arızası!

Trendyol-  Vimi MarkaEpilasyon Cihazı Arızası!

Profil fotoğrafı
Merve
Trendyol Skechers Altı Eriyen Ayakkabı İadesi

Trendyol SkechersAltı Eriyen Ayakkabı İadesi

Profil fotoğrafı
Pınar
Trendyol Ürün İade Reddi

Trendyol Ürün İadeReddi

Profil fotoğrafı
Hatice

Öne ÇıkanKonular

Trendyol Kategorileri