Kullanılmamış 42 Bin TL’lik Ürünüm Reddedildi Ve Tekrar Kargoya Verildi

Trendyol üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 42.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir tavuk kuluçka makinesi satın aldım. Ürünü yanlış fiyata aldığımı fark ettiğim için, kargoyu hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü bu şekilde geri gönderdim.

İki kez iade talebi oluşturmama rağmen satıcı her seferinde iade talebimi reddetti ve sistemde gerekçe olarak ürünün kullanılmış olduğu belirtildi. Oysa ürün kargo paketini dahi açmadan, olduğu gibi geri gönderildi. Son olarak 27 Nisan’da tekrar iade talebi açtım, ancak bu kez de ürün yeniden bana kargoya verilmiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunumla yeterince ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, hiç açmadığım ve kullanmadığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 42.000 TL’lik ürün bedelimin, taksitli olarak ödediğim kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.