to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan satın aldığım akıllı saat 13.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve ürünü hiçbir şekilde jelatinini dahi açmadan, aynı gün iade ettim. Buna rağmen iade talebim, “ürünün tekrar satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi.
İadeyi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak gerçekleştirdim. Ürün kullanılmamış, kutusu ve jelatini açılmamış şekilde, ilk geldiği haliyle geri gönderilmiştir. Bu durumda “yeniden satışa uygun değil” şeklindeki gerekçenin hukuken geçerli olmadığını düşünüyorum.
İade reddi sonrası müşteri temsilcisi ile görüştüm ve karara itiraz etmek istediğimi belirttim. Bana, iade reddine itiraz edebilmem için ürünün tekrar elime ulaşması gerektiği söylendi. Oysa ürün bana ilk geldiği andaki gibi, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde geri gönderilmişti.
Tüm bu nedenlerle iade sürecimin 6502 sayılı Kanun’daki cayma hakkım çerçevesinde yeniden, dikkatli bir şekilde incelenmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 106*****262 numaralı siparişle bir akıllı saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı saatte çizik olduğunu iddia ederek...
Trendyol üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde bir adet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kulaklığın 1 günden uzun süre çalışmadığını fark ettim ve ürüne güvenemediğim için iade süreci başlattım. İade sebebi olarak sistemdeki seçeneklerden “beğenmedim” seçeneğini işaretleye...
Trendyol üzerinden satın aldığım akıllı saat, ilan açıklamasında belirtilen “sesli arama yapabilme ve gelen aramaları yanıtlama” özelliğini kesinlikle yerine getirmemektedir. İlk gönderilen üründe arama kabul edilemiyor, sadece reddedilebiliyordu. Durumu bildirdim ve değişim yapıldı. Ancak ikinci gö...
7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında saat tamamen jelatinsiz, korumasız şekildeydi, dış kabı kırık olarak geldi. Kordonlarında ince ince çizikler vardı ve kordon kısmında siyahlanmalar mevcuttu. Ürünün görünümünden ve durumundan, neredeyse %90 oranı...
18 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Connect Akıllı Çocuk Saati’ni, 20 Eylül’de teslim aldım. Ürünü teknik serviste sim kart taktırarak denedim fakat hem anlatıldığı gibi çalışmadı hem de çocuğun kullanabileceği nitelikte olmadığını gördüm. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...
Yorumlar