Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da Hatalı İade Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi

ID:34736640

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Hatalı İade Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi

Dilara

Trendyol

02 Ocak 11:23

347

Trendyol üzerinden 2 bornoz ve 1 battaniye siparişi verdim. Ürünler 24 Aralık tarihinde kargoya verildi ve Trendyol Express ile gönderildi. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra sistemde barkod hatası veya hasar aldığı gerekçesiyle kendi kendilerine iade süreci başlatılmış ve ürünler geri gönderilmiş. Kolinin içinde kırılacak ya da hasar alacak bir ürün olmamasına rağmen gönderim hasarlı gibi gösterilip teslim edilmedi.

Bugün itibarıyla siparişim iade olmuş görünüyor. Özellikle aldığım battaniyenin fiyatı, siparişi verdiğim dönemde yaklaşık 1000 TL iken şu anda 2500 TL’ye yükselmiş durumda. Kargo firmasının ve sistemin hatası nedeniyle hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de aynı battaniyeyi çok daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılıyorum.

Bu süreçle ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını, ürünleri yeniden güncel ve yüksek fiyattan sipariş vermem gerektiğini söylediler. Kendi hatalarından kaynaklanan bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 10084641771’dir. Battaniyenin bana ilk ödediğim tutar üzerinden yeniden gönderilmesini veya battaniyede oluşan fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Derya

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İffet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Sipariş Ettiğim Montlar Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi, Güvenim Sarsıldı

İffet

Trendyol

15 Aralık 2025 21:44

242

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 4.574,99 TL tutarında mont alışverişi yaptım. Ürünlerimi 9 Aralık’ta ancak kargoya verebildiler, buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine iade süreci başlatmışlar. Durumu sormak için Trendyol Asistan...

trendyoldan-siparis-ettigim-montlar-bilgilendirme-yapilmadan-iade-edildi-guvenim-sarsildi-5.jpg

trendyoldan-siparis-ettigim-montlar-bilgilendirme-yapilmadan-iade-edildi-guvenim-sarsildi-2.jpg

trendyoldan-siparis-ettigim-montlar-bilgilendirme-yapilmadan-iade-edildi-guvenim-sarsildi-1.jpg

1 Destek

Trendyol İade İşleminde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Yaşadım

Köksal

Trendyol

23 Aralık 2025 15:54

301

Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin...

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Beklerken Ürünüm İade Edildi, Ücret İadesi Ve İndirimli Fiyat İstiyorum

Aliye

Trendyol

29 Eylül 2025 10:56

352

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim (#10520752397) ürün, Trendyol ve Kargo tarafından kargoya verildi ancak hiçbir hareket olmadan İstanbul Avrupa yakasında uzun süre bekledi. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesem ür...

kargo-beklerken-urunum-iade-edildi-ucret-iadesi-ve-indirimli-fiyat-istiyorum-2.jpg

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Abdullah

Trendyol

26 Temmuz 2025 10:54

394

Trendyol'dan 22.07.2025 tarihinde 2 adet ürün aldım. Ürünlerin teslim tarihi 24 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak kargo hareketlerinde herhangi bir hareket görünmediği için sadece kargoya teslim edilmiş olarak gözüküyordu. Teslim alan kargo Trendyol Express, yani Trendyol'un kendi bünyesindeki karg...

Ürün Teslim Edilmeden İptal Edildi, Fiyat Artışı Mağduriyeti Yaşadım

Hatice

Trendyol

14 Temmuz 2025 23:37

522

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, kargo aşamasında hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Ancak bu iptal benim dışımda gelişmesine rağmen, aynı ürünü yeniden almak istediğimde fiyatının arttığını gördüm. Bu durumu Trendyol canlı destek üzerinden birka...

1 Destek