to read complaints and reviews, or file yours.1011054 Numaralı Siparişim Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
01.06.2026 tarihinde Touche’nin online mağazasından toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında internet sitesinde ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 1011054 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Pileli yüksek bel pantolon, büzgülü modal takım, balon kol müslin kimono, dökümlü pantolon, nakışlı Denim gömlek, anvelop bağlamalı ceket etek takım ve pileli pantolon etek ürünlerini satın aldım. Buna rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor, kargo bilgisi paylaşılmıyor ve sipariş durumu güncellenmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim, WhatsApp hattına ve Instagram hesaplarına yazdım. Ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğini özellikle sormama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum ve firma hiçbir şekilde cevap vermiyor.
Siparişimde yer alan tüm ürünlerin eksiksiz, defosuz ve gecikme olmaksızın ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
