to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kartıma Yatırılmadı Ve Şirket Çelişkili Bilgi Veriyor
Touché Privé’den verdiğim 993324 numaralı siparişimin iadesini 07.05.2026 tarihinde yaptım ve firma 08.05.2026 tarihinde ürünün ellerine ulaştığına dair bana mesaj gönderdi. Buna rağmen aradan neredeyse 4 hafta geçmiş olmasına karşın iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı.
Süreç uzayınca WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kendilerine ulaştım, telefonlarımı da açmıyorlar. Son görüştüğümde ise sistemde iade kaydı olmadığı veya iadenin ellerine ulaşmadığı gibi çelişkili cevaplar verdiler. Hem “ürününüz bize ulaştı” mesajı atıp hem de sonrasında iade kaydı yok demeleri güven sarsıcı bir durum.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve param kartıma yatırılmadığı için gerekli yerlere resmi şikayetlerimi yapmayı düşünüyorum. İlgili iade sürecimin acilen incelenmesini ve iade tutarının gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
