to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Kartıma Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Touché Privé mağazasının online sitesi üzerinden bir etek ve ceket siparişi verdim. Gelen ürünler kusurlu olduğu için 25 Mayıs tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1006248. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ve iade ücretinin karta geri ödenmesini bekliyorum, ancak henüz herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bayram tatili araya girmesini hesaba katmadan yaklaşık 5 gündür iade sürecimle ilgili ne ücret iadesi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve şu an iademin durumu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
Hem iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını hem de kartıma ait iade ücretimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzun süre ulaşamamak ve bilgi alamamak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
