to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden #1014364 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade edilen ürün 11 Haziran’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın, ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne iade sürecine dair bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikme açıklanıyor.
Ücret iademin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade sürecim gecikti, 11 Haziran’da ürün teslim alındı ama para iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı, WhatsApp ve telefonla iletişim kuramıyorum, hiçbir gelişme yok ve çok ilgisizler muhatap bulamıyorum.
