to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
26 Haziran 07:21
Toucheprive’den aldığım gömlek ve fermuarlı krep ceketi iade ederek ürünleri 22 Mayıs’ta kargo ile geri gönderdim. Kargo ve iade takip bilgilerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve 450 TL + 719 TL olmak üzere toplam yaklaşık 1.170 TL’lik iade ödemem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Başlarda telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum ancak son bir haftadır telefon, mesaj ve mail dahil hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum, tüm kanallar adeta kapalı durumda. Ne iade sürecimle ilgili bilgilendiriliyorum ne de param iade ediliyor.
1170 TL tutarındaki iade bedelimin, gecikme olmaksızın derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
