İade Onayı Sonra 2.200 TL İş Bankası Kredi Kartıma Yatırılmadı

Toucheprive.com üzerinden almış olduğum elbiseleri iade ettim ve site üzerinde 12 Mayıs tarihinde iade talebimin onaylandığı görülmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçtiği halde ücretim halen kartıma yatırılmadı. Toplam 2.200 TL tutarındaki bu iadenin, İş Bankası kredi kartıma yapılmasını bekliyorum.

Sipariş numaram #990723. Telefonda müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sistem beni WhatsApp hattına yönlendiriyor, ancak WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de ödemenin ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir açıklama sağlanıyor.

İade talebim sistemlerinde onaylanmış görünmesine rağmen, ödemenin hâlâ yapılmamasının nedenini açıklamalarını ve 2.200 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede İş Bankası kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.