to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé 14 Gün Sonra İade Ödemesini Yapmadı Ve İletişim Sağlamıyor
Touché Privé’den yaptığım alışverişe ait 1011148 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri 6 Haziran’da kargoya verdim, 8 Haziran’da ise iademin ellerine ulaştığını belirttiler. Buna rağmen 14 iş günü geçmesine karşın yaklaşık 4000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için mail, telefon, Instagram gibi tüm kanalları denedim. Tüm kanallarda yalnızca WhatsApp üzerinden hizmet verdiklerini belirtmelerine rağmen WhatsApp hattında da hiçbir muhatap bulamadım, mesajlarıma dönüş yapılmadı.
Hem iade süresinin aşılması hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdurum. İade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim eksikliği ve gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
