to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Touché Privé internet sitesinden 6 Haziran 2026 tarihinde vizon rengi, broş detaylı saten elbise siparişi verdim. Ürün 10 Haziran 2026’da elime ulaştı ancak bedeni büyük olduğu için ertesi gün hemen sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve 12 Haziran 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 1013903’tür.
Ürünü gönderdikten sonra elbisenin firmaya ulaştığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 1.075 TL’lik tutarın iadesi de gerçekleştirilmedi. Telefonla aradığımda WhatsApp üzerinden destek verileceği söyleniyor ancak WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor.
Ürün iademin sistemde işlenmesini, kredi kartıma ait 1.075 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 Haziran 2026'da Touché Privé internet mağazasından vizon rengi, broş detaylı saten elbise sipariş ettim ve 10 Haziran'da aldım. Beden büyük olduğu için ertesi gün iade kodu oluşturarak 12 Haziran'da Aras Kargo ile iade ettim. Ancak ürünün firmaya ulaştığına dair bir bilgilendirme almadım ve neredeyse bir ay geçmesine rağmen 1.075 TL tutarındaki ücret iadesi gerçekleşmedi. Mail ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım. Mail attım ama hala geri dönmediler.
Benim de aynı sorunum var; param çalındı