Teslim Edildiği Görünen Nakışlı Gömlek Elime Ulaşmadı

Touché Privé’den üç adet ürün sipariş ettim, iki tanesi elime ulaştı ancak nakış detaylı gömlek elbise siparişim bana hiç teslim edilmedi. Hepsijet’in sisteminde YIRSDJ3U4SHJ takip numaralı gönderimin 01.08.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor fakat söz konusu elbiseyi fiilen hiç almadım, ürün şu anda bende değil.
Durumu hem Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden, hem e‑hat üzerinden hem de e‑posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Teslim edilmiş gibi görünen ama bana ulaşmayan bir ürün için ödeme yapmış durumdayım ve muhatap bulamıyorum.
Gelmeyen bu nakış detaylı gömlek elbisenin en kısa sürede tarafıma gerçekten gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.





