2.000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touche markasından aldığım ikili takımı 16 Temmuz tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve 2.000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemim 1029430 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşti.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri numaralarının kapatıldığını gördüm, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne paramı alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.