Touché Privé Ne Para İadem Yapıldı Ne de Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Sağlandı

Touch Prime internet sitesinden 1175 TL ödeyerek bir adet gömlek satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve kargo takibinden gördüğüm kadarıyla 2 Eylül tarihinde ürün firma tarafından teslim alınmış durumda.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Ürün ellerine ulaştığı halde hem iadenin yapılmaması hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 1175 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.