35 Gün Bekleyen 5.440 TL İade Ödemesi

Touché Privé’den satın aldığım üç parçayı iade etmek için ürünleri kargo ile gönderdim ve firma iade kargomu 7 Ağustos’ta teslim aldı. Ürünlerin kendilerine ulaşmasına rağmen yaklaşık 35 gündür 5.440 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne para iadesi gerçekleşti ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama aldım.

Uzun süredir beklettiğiniz 5.440 TL tutarındaki iade ödememin, alışverişte kullandığım kredi kartıma derhal yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.