6 Bin TL'lik İade Ödemesi Uzun Süre Gecikiyor, Bilgi Ve Geri Ödeme Talebi

Touhe Prive üzerinden 2 ve 3 Eylül tarihlerinde çeşitli elbise, etek vb. Ürünler satın aldım. Ödemeleri banka kartım ile gerçekleştirdim. Ürünlerin iadesini yapmama ve aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutarındaki iadem hala tarafıma geri ödenmedi.

İade süreciyle ilgili olarak firma tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne ödeme durumuna dair ne de sürecin akıbetine dair bir dönüş alamadım. Tüm bu yaşananlardan ötürü hem mağdur durumda kaldım hem de param uzun süredir karşılıksız olarak firma tarafından tutuluyor.

Touhe Prive’den 1063236 ve 1063745 numaralı siparişlerime ilişkin iade tutarımın en kısa sürede kartıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.