to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki İki Aylık Geri Ödeme Beklemesi Ve İletişimsizlik
Touché Privé’den aldığım iki adet pantolon için iade sürecim 18 Haziran’da başladı, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Ürünler için toplam 2.000 TL ödeme yaptım ve sistemde iade işleminin sürdüğünü, kargonun da yolda olduğunu gösteren bir ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Sipariş numaram 1020326 olup, bu süreçte firmaya ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden kimseye ulaşamıyor, sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Ödemiş olduğum 2.000 TL tutarındaki bedelin, başlatılan iade süreci kapsamında bir an önce tarafıma geri ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
