2.800 TL İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Acil İşlem Talebi

Touche’den satın aldığım kıyafetler için #1018288 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. 2.800 TL tutarındaki iadem 24 Haziran’dan bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili 14 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden Touché Privé ile tekrar görüştüm, durumu açıkça belirtmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Aradan iki ay geçmiş olmasına rağmen iadeyle ilgili ne bilgilendirme yapıldı ne de ücret tarafıma yansıdı.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek 2.800 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.