to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade Ve Cevapsız İletişim
25 Ağustos 11:3740
Touché Privé üzerinden 12 Temmuz tarihinde verdiğim, 18 Temmuz’da teslim edilen 1033299 numaralı siparişimdeki etekli takımı 21 Temmuz’da iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ürünün bedeli yaklaşık 2.400 TL olup kredi kartı ile ödeme yapmıştım.
Firmaya göre iade süresinin 14 iş günü olmasına rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın ücret iadem hala yapılmadı. Instagram, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Çağrı merkezinin de kapatılmış olması nedeniyle firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
