Touche Online’da İade Sonrası Gecikmiş Para İadesi Ve Cevapsız İletişim

Touche online alışveriş sitesinden yaptığım 1053155 numaralı siparişime ait ürünü iade için pazartesi günü kargoya verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yansımadı.

İade süreciyle ilgili ne mail ne de telefon yoluyla kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Hem iademin durumu hakkında bilgi alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

İademin ivedilikle işleme alınarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.