to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Ödenmedi, İletişim Kurulamıyor
Touché Privé’den 1033485 sipariş numarasıyla aldığım ürünlerden ikisini bedenleri uymadığı için iade ettim. İadeyi 28.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaşmasının üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL’lik iade tutarı tarafıma hâlâ ödenmedi ve bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişim kurmak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca deneme yaptım, müşteri temsilcisine aktarıldığım söylenmesine rağmen dönüş yapılmadı. Telefonlarına ulaşamıyorum, ayrıca mail adreslerine yazdığım e-posta da geri döndü. Hem paramın iade edilmemesi hem de hiçbir iletişim kanalından sağlıklı bir dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
İademin acilen işleme alınarak 2.000 TL tutarındaki ücretin ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer bir sorun yaşıyorum. Muhatap yok. Ben de şikayet oluşturdum buradan. Süre tanıdım. İademi yatırmazlarsa tubis ve CİMER başvurularımı onaylayacağım. Tüketicileri mağdur eden bu tür firmalara ceza şart