1.250 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Touché Privé’den 3 Haziran’da verdiğim ve numarası #1012192 olan siparişime ait ürünleri 10 Haziran’da iade için kargoya verdim. İade sürecim sistemde 3 aydır “İade işlemi sürüyor” olarak görünmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen net bir yanıt alamadım, zaman zaman mesajlarıma hiç cevap verilmiyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Ne iadem onaylanıyor ne de olumsuz bir dönüş yapılıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 1.250 TL’lik ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.