to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.965 TL’ye Karşı Sipariş Hazırlanıyor, İade Talebim Cevapsız
22 Nisan’da Touch Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. #987340 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 1.965 TL ödeme yapmama rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet sunulmadı.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş iptali talep ettim ancak gerçekleşmedi, ürün bana gönderildi. Bir ürünü iade ettim fakat ücret iadem gerçekleşmedi. Şirketi tamamen sorumsuz ve tüketiciye karşı ilgisiz buluyorum.
