to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Touché Privé’den aldığım ürün için yaptığım iade 25 Nisan’da firmaya ulaştı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 984205’tir.
Bu süreçte firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve iade sürecimle ilgili bilgilendirme de alamadım. Hem paramın iade edilmemesi hem de muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İlgili siparişime ait iade tutarının, gecikmeden banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touché Privé’den satın aldığım etekli kot takımın iadesi 25 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden oldukça zaman geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 984205’tir ve iade sürecimle ilgili hiçbir güncelleme alamıyorum.
Bursa İznik’ten yaptığım bu iade sonrasında, süreci öğrenmek için firmayı telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne paramın iade edilmesi ne de iade sürecim hakkında bilgilendirme yapılması konusunda muhatap bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
İlgili siparişe ait iade tutarının, daha fazla gecikmeden banka kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
