Sipariş İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Touché Privé internet sitesinden 973969 numaralı siparişimle aldığım kapitone ceketi iade etmek için 4 Nisan’da iade kodu oluşturdum, 6 Nisan’da da ürünü kargoyla gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen iademle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı.

Sistemde sadece “depo sürecinde, birinin onaylaması bekleniyor” şeklinde bir ifade görünüyor ve bu durum uzun süredir hiçbir şekilde ilerlemiyor. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonu açan olmuyor, iletişim sıfır durumda.

İademin bir an önce onaylanmasını ve kapitone ceket için ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.