Beyaz Ceket İadesinde 10 Günlük Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Toucheprive.com üzerinden beyaz bir ceket satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargom 30 Nisan tarihinde kendilerine teslim edilmiş ve sistemde “depo sürecinde” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram #986881’dir. Uygulama üzerinden giriş yapabiliyorum fakat ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve uygulama hata veriyor. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış, ciddi anlamda oyalandığımı hissediyor ve çok mağdur oluyorum.

Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu yaşadığım güvensizlikten dolayı da bir daha asla bu şekilde ilgisiz ve güvensiz bir firmadan alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.