Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35901251

Touche'dan 15.000 TL İade Talebine Cevap Gelmemesi

profile
Gözde
Touché Privé
05 Mayıs 05:43
138

Touche’nin kendi internet sitesinden yaptığım dört ayrı alışveriş için iade talebi oluşturdum. 04.04.2026 tarihinde başlattığım bu iadelerin toplam tutarı yaklaşık 15.000 TL civarında olmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. İlgili sipariş ve iade numaralarım 972303, 971995, 972098 ve 978511’dir.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Site üzerinde belirtilen WhatsApp hattı da kapalı olduğu için oradan da iletişim kuramıyorum. Ne ürün bedellerimin ne zaman iade edileceğine dair bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderiliyor.

Uzun süredir beklettiğiniz yaklaşık 15.000 TL tutarındaki iade bedellerimin, yukarıda belirttiğim sipariş ve iade numaralarıma ait olacak şekilde, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şefahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve İletişim Sorunları

profile
Şefahat
Touché Privé
19 Mart 00:03
331

Touche Privé’den vermiş olduğum 959438 ve 961569 numaralı online siparişlerime ait toplam 3 ürünü iade ettim. İade talebim 12.03.2026 tarihinde oluştu...

iade-surecinin-uzamasi-ve-iletisim-sorunlari-5.jpg
iade-surecinin-uzamasi-ve-iletisim-sorunlari-3.jpg
iade-surecinin-uzamasi-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
iade-surecinin-uzamasi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Touche'da İade Talebim Cevapsız, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

profile
Fatma
Touché Privé
31 Mart 11:37
429

Touche firmasının kendi internet sitesinden aldığım ürünü, verilen iade kodu ile birlikte 18.03 tarihinde kargoya vererek iade için gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde WhatsApp numarası görünmesine rağmen bu numara What...

1 Destek
2
Neslihan sonuçtan memnun değil

Touche'den Alışveriş İadesi İçin Uzun Süre Bekleyen Müşteri Para İadesi Talebi

profile
Neslihan
Touché Privé
03 Mart 08:56
215

Touche’den kıyafet alışverişi yaptım ve 30 Ocak Cuma günü, toplam 2.016 TL tutarındaki alışverişimin bir kısmı için iade sürecini başlattım. Uzun süre önce bazı ürünlerin iadesi firmaya ulaştı ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş nu...

toucheden-alisveris-iadesi-icin-uzun-sure-bekleyen-musteri-para-iadesi-talebi-3.jpg
toucheden-alisveris-iadesi-icin-uzun-sure-bekleyen-musteri-para-iadesi-talebi-2.jpg
toucheden-alisveris-iadesi-icin-uzun-sure-bekleyen-musteri-para-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek

İade Sürecinde Yanıt Almama Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Esra
Touché Privé
15 Ocak 22:52
326

Touche’den 915750 sipariş numarasıyla 28 Aralık 2025 tarihinde 4 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan kısa bir süre sonra iade talebi oluşturup ürünleri kargoya verdim. Ancak kargoya teslim etmemin ardından firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak sürekl...

iade-surecinde-yanit-almama-ve-geri-odeme-gecikmesi-3.jpg
iade-surecinde-yanit-almama-ve-geri-odeme-gecikmesi-2.jpg
iade-surecinde-yanit-almama-ve-geri-odeme-gecikmesi-1.jpg
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bekleyen Siparişim İptal Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
Sema
Touché Privé
30 Nisan 17:25
446

26 Nisan’da Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 989785 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu ancak ürün halen kargoya verilmedi. Sitede ürün kargolanmadan iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, iptal talebimi iletmek istediğimde hiçb...

Kargo Bekleyen Siparişim İptal Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
3 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iletişim Touché Privé iade talebi Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru