Touché Privé'den Geciken İade Ücreti Ve Otomatik Cevaplar

Touché Privé markasından kredi kartımla yaklaşık 1000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 31 Temmuz tarihinde iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim hala kartıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak Touché Privé ile sürekli iletişime geçiyorum fakat her seferinde sadece hazır, otomatik cevaplar gönderiliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de ödemenin neden yapılmadığı açıklanıyor.

İademin bir an önce işleme alınmasını, 1000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.