to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Touché Privé’den 31 Temmuz tarihinde yaklaşık 700 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sitede açık bir iade adresi ya da yönlendirme bulmakta zorlandım. Sonrasında İade Portalı üzerinden işlem yaptım ve ekli görselde de görülen EF5AA8 iade referans numarasıyla “İade talebiniz başarıyla alındı” mesajını aldım.
Buna rağmen iade sürecimle ilgili ne ürünün nereye göndereceğine dair net bir bilgi ne de ödediğim ücretin iadesiyle ilgili bir gelişme sağlayamadım. Sitede bu konuda yeterli açıklama bulunmaması sebebiyle süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim yaklaşık 700 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin EF5AA8 referans numarası üzerinden acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
