İade Sonrası Ücret Geri Ödenmedi Ve İletişim Eksikliği

Toucheprive internet sitesi üzerinden toplam 6 adet ürün sipariş ettim. Ancak ürünlerin bir kısmı beklediğimden büyük, bir kısmı ise küçük geldi. Bunun üzerine ürünleri iade ettim ve 18 Ağustos’ta kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Ürünler Yalova Çınarcık adresime teslim edilmişti.

İademi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine yazmama rağmen geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecim hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.