Touché Privé müşteri

Touche Privé’den 6 Haziran’da vermiş olduğum siparişe ait ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır iade süre...cini başlatamıyorum. 17 Haziran’dan bu yana telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarınız üzerinden müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri d...

Touché’nin kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 28 Mayıs tarihinde bir trençkot siparişi verdim. Ürünü beğenmeyip iade... etmeye karar verdim ve 4 Haziran’da kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Tarafıma, paketlerin sıra ile incelendiği ve iade sürecinin bu şekilde ilerlediği söylendi. Ancak o günd...

Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi 9 Haziran tarihinde iade ettim. İade sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde..., kredi kartıma ödemenin en geç 2 hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram #1011402...

Touché Privé internet sitesinden yaptığım alışverişe ait 1004930 numaralı siparişimdeki ürünleri 1 Haziran’da iade ettim.... Ürünlerin 3 Haziran’da ellerine ulaştığını belirttiler ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 6.201 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. İlk görüştüğümde iade için in...

Touché Privé’den 1006906 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ve ürün 01.06.2026 tarihinde depolarına ulaştı. Buna r...ağmen sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve para iadem henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kontrollerin sağlandığı ve konunun ilgili birime iletildiği söylend...

Touché Privé’den aldığım ürünün iadesini 21 Mayıs tarihinde yaptım, ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzeri...nden uzun süre geçmesine karşın 650 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #1005248’tir. Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 1012208 numaralı siparişim ile 2.190,00 TL tutarında bir takım satın aldım. Ü...rünü beğenmediğim için iade etmek üzere Manisa’dan kargoya verdim ve 09.06.2026 tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisi kargo teslim kaydı üzerinden tarafıma bildirildi. Bugün ...

11.06.2026 tarihinde Touché Privé’nin online alışveriş sitesinden 1.290 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ...elbise satın aldım. Gelen ürün kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürün 15.06.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ür...

Touché Privé’den yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü iade ettim ve 11 Haziran tarih...inde iade sürecim başladı. Yasal olarak ve sitelerinde belirtilen şekilde iade tutarının 14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılması gerekirken, yaklaşık 1.400 TL civarındaki iade ...

Touché Privé internet sitesinden aldığım 1 takım (bir gömlek ve bir pantolon) ürünümü iade ettim ancak üzerinden zaman g...eçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. İade sürecini yaklaşık 15 Haziran civarında başlattım, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1015327’dir. Şu ana kadar...

8 Haziran’da Touché Privé’den bir elbise satın aldım. Elbise dar geldiği için değişim talep ettim ancak değişim yapılmad...ığını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 10 Haziran’da iademin kendilerine ulaştığı bilgisine sahip oldum. Aradan 3 hafta geçmiş olmasına ...

Touche’den aldığım gabardin bomber ceket ve Ecaze etek ürünlerini iade etmek üzere, 04.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile ...firmaya gönderdim. İlgili sipariş numaram 1004047’dir. Ürünler için toplam 1.313 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Tarafıma gönderilen mesajda, iade ürünlerimin 04.06.2026 tar...

31.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi sitesinden aldığım 1001384 numaralı ürünü iade ettim. Ürün 03.06.2026 tarihi...nde firmaya ulaştı ve 2.700 TL’lik ödemenin iadesini bekliyordum. Ayrıca 08.06.2026 tarihinde yaptığım ikinci iade, 1012331 numaralı ürün, 11.06.2026 tarihinde kendilerine ulaştı v...

20 Mayıs tarihinde Touche Privé’den toplam 975 TL tutarında, 2 adet gömlek satın aldım. Siparişim kargoya verildikten so...nra ürünler yanlış bölgeye gönderildiği için adresime hiç ulaşmadı ve kargo firması üzerinden takip ettiğimde ürünlerin direkt iade sürecine alındığını gördüm. Firma tarafından ban...

Touché Privé’den aldığım bir eteği iade ettim ancak iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. İademi 02.06.2026 tarihinde ger...çekleştirdim ve sipariş numaram #1002371 olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mesai saatleri içinde WhatsApp hattından ...

17 Haziran’da Touche markasından “Balon Kol Müslin Kimono - Pembe” ürününü #1019740 numaralı sipariş ile satın aldım. 23... Haziran’da kargomun bana ulaşması gerekiyordu ancak ürün bana hiç teslim edilmeden satıcıya iade edilmiş görünüyor. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır ne ürünüm var ne de net ...

Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi 11 Mayıs’ta kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 2YPKMF6ZYUHJ. İadeyi yapalı yakl...aşık 50 gün olmasına rağmen ücret iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne bilgilend...

10 Haziran’da Touché Privé internet sitesi üzerinden toplam 1500 TL tutarında iki adet gömlek satın aldım. Gelen ürünler...in bedenleri çok büyük geldiği için Aras Kargo ile 16 Haziran tarihinde iade gönderdim. İademe ait kargo takip numaram E46PSN39UKHJ, iade talep numaram ise 1016180-iade-23D71A’dır....

Touché Prive’nin kendi web sitesi üzerinden 29.05.2026 tarihinde toplam 7000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Gel...en ürünlerin bir kısmı beden olarak çok büyük olduğu için, şirketin kendi belirlediği kargo yöntemiyle iade talebi oluşturarak bu ürünleri geri gönderdim. Firma, iademin kendileri...

Touche Official’den 1013141 sipariş numaralı ürünleri satın aldım ve bu ürünleri iade etmek için 17.06.2026 tarihinde Ar...as Kargo ile geri gönderdim. Gönderim için 31484824940222 iade teslim kodum bulunuyor. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerimin ücret iadesi hesabıma yapılmadı. To...

Touche Privé’nin online sitesinden bir takım siparişi verdim. Ürün 24.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak takım defolu ...geldi, üzerinde çamaşır suyu lekeleri vardı. Bunun üzerine ürünü hiç bekletmeden, ertesi gün 25.06.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 1021318’dir. Site üzerinde iade süres...