Touché Privé müşteri

Müşteri Hizmetleri "kampanya dönemi" diye bir gerekçe bulmuş, kargolar iadeler müşteri ilişkileri her şey bu bahaneyle a...ksıyor. Ne telefon cevaplanıyor ne WhatsApp hattı aktif. Müşteri bu kadar mağdur edilmez. Şehir içi kargo 20 günde yola çıkamadı, iade süreci de bir o kadar sürer. Nasıl bir sistem...

15 Nisan’da Touche’den beş parça ürün siparişi verdim, 19 Nisan’da ürünler teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan iki...li takım paketin içinden hiç çıkmadı. Ayrıca aldığım kabanı da 30 Nisan’da iade ettim. Şu anda ne eksik gönderilen ikili takımın, ne de iade ettiğim kabanın ücretleri tarafıma yat...

Touché Privé markasından ürün aldım. 12 gün oldu hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar. Verdikleri iletişim numarasını da as...la açmıyorlar. Sosyal medya hesaplarından yazıyorum sipariş numarasını isteyip geri dönüş yapmıyorlar. Sayfanın yorumlarına bakarsanız çoğu kişinin aynı sorunları yaşadığını görece...

Instagram’dan toucheofficial isimli butikten 06 Mayıs tarihinde 800 TL ödeyerek pileli pantolon etek satın aldım. Ürünü ...teslim aldıktan sonra 07 Mayıs’ta WhatsApp hattından iade talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp’tan cevap gelmeyince bu kez Instagram üzerinden yazdı...

11.05.2026 tarihinde Touché Privé üzerinden online alışveriş yaptım ve 1000438 numaralı siparişim için ödemeyi gerçekleş...tirdim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Firma ile iletişime geçmek istediğimde de payla...

28 Nisan’da Touche Privé’nin web sitesi üzerinden 990840 numaralı siparişimi verdim, ancak aradan geçen tüm zamana rağme...n sipariş durumum hâlâ “kargo için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, karşıma sürekl...

3 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere bir takım ve bir de kimono siparişi ...verdim, yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor; ne kargoya veriliyor ne de iptal edilip ücret iadesi ger...

23 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 984180 numaralı siparişle aldığım pantolon ve hırka ürünler...ini iade ettim. Toplam yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi, bugün 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sistemde iade hâlâ “inceleme aşamasında” gör...

2 Mayıs tarihinde Touché Privé’den 994326 numaralı siparişimi verdim. Toplam 5.950 TL tutarındaki ödememi kredi kartı il...e yaptım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş y...

03.05.2026 tarihinde toucheprive.com adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden 5 parça kıyafet siparişi verdim, yaklaşık 5....000 TL tutarında ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 994548. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo...

Touché Privé’den drape yaka saten 2’li takım - Ekru / s ürününü satın aldım..., beğenmediğim için ürünü iade ettim ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen 2...

Mart ayının sonunda Touche markasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 10...00 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü denediğimde beden uymadığı i...

Touch Prive firmasından online olarak bir elbise satın aldım. 992430 numaralı siparişim 11 Mayıs Pazartesi günü teslim e...dildi ancak ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. Fakat siparişimi hâlâ sistemde onaylamadıkları için iade talebi oluşturamıyorum. Firma ile defalarca kez hem m...

Touché isimli mağazadan 20 gün önce sipariş verdim, ama hâlâ kargoya verilmedi. Mesajlara dönülmüyor ve müşteri temsilci... numarası diye verilen numaraya dönüş yapılmıyor. Böyle bir olumsuzluk olmaz. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım; bu resmen yanıltma.

Touch Prive’in kendi internet sitesinden 985903 numaralı siparişimi verdim, ürünlerim ancak 1 hafta sonra kargoya verild...i. Aynı mağazadan Trendyol üzerinden sipariş verdiğimde ise ürünlerim en geç 2 gün içinde kargoya veriliyor. Touch Prive sitesinden aldığım bazı ürünleri iade ettim, bugün itibarı...

Touche’nin online mağazasından giyim ürünleri satın aldım. 980113 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve 04.0...5.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iademin kendilerine ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Toplam alışveriş tutarım 2.940 TL, iade edilmesi gereken tutar ise 2.350 TL olma...

1 Nisan tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 bin liralık alışveriş yaptım. #971849 numa...ralı siparişimde yer alan kazak, triko elbise ve hırka ürünlerini 6 Nisan’da iade ettim. İade sürecinde istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım ve ürünlerin kargo ile karşı tarafa...

Touché Privé’nin kendi online sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde 991184 numaralı siparişi verdim ve toplam 2.995 TL öde...mesini yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı, ürünüm sistemde hâlâ kargoya verilmemiş olarak görünüyor. Bu süreçte hiçbir kanaldan mü...

1 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden #993367 numaralı kıyafet siparişimi verdim. Aradan 13 gün ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Para iadesi talep ediyorum ancak firma ile sağlıklı bir şekilde iletişime de ge...

Touche Privé’nin kendi web sitesi üzerinden #972473 numaralı siparişim kapsamında 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 2 ...tanesini beden uyumsuzluğu nedeniyle 7 Nisan tarihinde iade ettim ve iade paketim 8 Nisan tarihinde firmaya teslim edildi. Toplam yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bu iki ürünün bedeli...

Touché Privé’den 978020 numaralı siparişle 7 Nisan’da 4 adet ürün satın aldım. Ürünler, “Bir Günde Kargo” firmasıyla 14 ...Nisan’da elime ulaştı. Aynı gün siparişimde yer alan şal desenli bomber ceket ve nervürlü krep pantolonu iade formu oluşturarak kargo ile geri gönderdim ve ürünler 15 Nisan’da firm...

Touché Privé’den aldığım t-shirt ve gömleklerden oluşan siparişimi iade etmek için ürünleri geri gönderdim ve iade kargo...m 27 Nisan’da firmaya ulaştı. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen 1.700 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram #985144’tür. Önce e-posta ile ulaşma...

9 Mayıs tarihinde Touche Official’in web sitesi üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişiml...e ilgili hiçbir hareket olmadı, hâlâ hazırlanma veya kargoya verilme gibi herhangi bir güncelleme yapılmadı. Site üzerinden siparişimin durumunu kontrol ettiğimde de bir ilerleme ...