to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 19 Gün Boyunca Ödenmemesi
Touche İade Ücretimi Hâlâ Ödemiyor!
#1037881 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade ettim. İade kargom (6071197971635) 7 Ağustos’ta Touche’ye teslim edildi. Bugün 26 Ağustos olmasına rağmen, aradan 19 gün geçmesine ve toplam 1.446 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Üstelik 19 ve 26 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki seferde de iadeyi takip ettiklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ürünler 19 gün önce tarafınıza ulaşmışken hâlâ “bekleyin” denilmesi kabul edilebilir değil.
Ben üzerime düşeni yaptım; ürünleri iade ettim ve kargom tarafınıza ulaştı. Kendi paramı geri alabilmek için sürekli müşteri hizmetlerinin peşinden koşmak zorunda bırakılıyorum.
Artık geçiştirici bir cevap değil, 1.446 TL tutarındaki iade ücretimin derhal tarafıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
