Touché Privé müşteri hizmetleri

Touché Privé’den 11 Ağustos tarihinde onaylanan, #1052239 numaralı siparişim kapsamında “Daniel Garnili Keten Gömlek” ad...lı ürünü 925 TL (850 TL ürün + 75 TL kargo) ödeyerek satın aldım. Buna rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, sipariş durumu hâlâ “yolda” görünüyor. Ürün teslim edilmedi...

Toucheprive.com internet sitesinden gömlek pantolon takım satın aldım, ürünleri kredi kartımla 5.313 TL ödeyerek aldım. ...#1040569 numaralı bu siparişe ait ürünlerden birinde üretim hatası bulunuyordu, bu nedenle takımı iade ettim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ kartıma...

Touche Privé’den 21 Temmuz tarihinde verdiğim ve toplam 1.605 TL (75 TL’si kargo ücreti) ödeyerek banka kartımla satın a...ldığım ürün beden olarak aşırı büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade talebim 24 Temmuz’da onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerç...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen pa...ra iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecim 46545130898142 numaralı iade ile kayıt altına alındı ve ödemeyi kartla gerçekleştirmiştim. Yaklaşık 2.500–3.000 TL civarındaki bu tutar bugüne...

23 Temmuz 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünler beden uyumsuzluğu nedeniyle... bana ulaştıktan sonra iade ettim ve 6 Ağustos tarihinde iadelerinin firma tarafından teslim alındığını gördüm. Ancak aradan geçen yaklaşık dört haftaya rağmen 2.677 TL tutarındaki...

Touché Privé’den online olarak 1 etek ve 2 gömlek siparişi verdim. Siparişimi 28 Temmuz’da oluşturdum, ürünleri ise 31 T...emmuz’da iade ettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.452 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili yalnızca duyuru kanalı ve WhatsApp üzerinden...

Touché Privé’den yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin çoğunda hata olduğu için ürünlerin yarı...sını iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen iade işlemlerim sistemde “iade işlemi sürüyor” ve “talebiniz onaylandı” şeklinde görünmesine rağmen kartıma herhan...

Touché Privé markasının toucheprive.com adlı internet sitesinden 9 Ağustos tarihinde yaklaşık 4.150 TL tutarında bir alı...şveriş yaptım. Siparişimi hızlı bir şekilde teslim aldım ancak ürünleri beğenmediğim için tamamını iade etmeye karar verdim ve 15 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim. Aradan uzun z...

Touché firmasından Broş Detaylı Saten Elbise satın aldım; ancak ürün iade sürecim bir türlü tamamlanmadı. Ürünü 23 Mayıs... tarihinde iade için gönderdim, sistemde de siparişimin “iade işlemi sürüyor” şeklinde göründüğünü ve sürecin hâlen sonuçlanmadığını ekran görüntüsünden takip ediyorum. Aradan ayl...

Touche Privé’den 16 Ağustos’ta yaklaşık 7.500 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade ederek 20.08.2026 tarihin...de iade sürecini başlattım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem hesabıma yansımadı. Bu süreçte firmanın sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşılan müşteri hizmet...

Touché Privé’den satın aldığım gömlek, pantolon ve eşofman altını, beden ve ürünlerinden memnun kalmadığım için Aras Kar...go ile 30 Temmuz tarihinde firmaya geri gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin 30 Temmuz’da alıcıya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine kar...

Ürünler beklentimi karşılamadı. Malını ve kalıbını beğenmedim. Hemen iade ettim. Ama hâlâ ödeme yapılmadı. 1051935 sipar...işimin iadesini bekliyoruz. Yaklaşık 3 hafta oldu. Kimseye de ulaşamıyorum. Bir daha asla hiçbir şey almam. Pişmanlık. Acil iade...

Touche markasından yaptığım alışverişlerde, 1043839 ve 1045573 numaralı siparişlerimi Aras Kargo ile geri gönderdim ve k...argolar teslim edildi. İadelerim onaylandı ancak ödemelerim tarafıma yapılmadı. Toplamda biri 3.500 TL, diğeri 1.000 TL olmak üzere 4.500 TL tutarındaki iade bedelini Garanti Bank...

Touché Privé’den 21.07.2026 tarihinde bir adet saten etek ve bir adet gömlek satın aldım. Ürünler yaklaşık bir haftada e...lime ulaştı ancak geldiklerinde hem beden olarak uymadıkları hem de beğenmediğim için aynı şekilde paketleyip 28.07.2026 tarihinde iade kargosunu yaptım. Kargo takipten 29.07.2026’...

Touché Privé’den 1049852 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Gelen takımın kumaşında ve dikişlerinde belirgin... hatalar olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İadem 12 Ağustos 2026 tarihinde firmaya ulaştı ve sistemde de iade kaydım ve teslim bilgilerim görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık...

Touché Privé’den 1052307 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum, kredi kartıma yatması gereken ve 5 bin TL üzer...indeki iade tutarı 18 Ağustos’tan beri hesabıma geçmedi. İade süreci görünürde başlatılmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Bu durumla ilgili müşteri...

Touché Prive’nin kendi internet sitesinden balon kol volanlı tunik etek takımını 2.235 TL ödeyerek kredi kartıyla satın ...aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak iade tutarı tarafıma hâlâ yatırılmadı. Ürünü 13 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim ve firma teslim almasına rağmen kredi kartıma h...

Touché privé adlı siteden 1 Nisan tarihinde giyim ürünü alışverişi yaptım. ...Gelen ürünlerin kumaş kalitesini beğenmediğim için ürünlerin büyük çoğunluğ...

Touche internet sitesi üzerinden 1042469 numaralı siparişimle aldığım 1 pantolon ve 2 etekten oluşan toplam 3 parçayı Ar...as Kargo ile 4 Ağustos tarihinde iade ettim. Buna rağmen 4 Ağustostan bu yana 3.500 TL tutarındaki iade bedelim kartıma yatırılmadı. İade sürecine ilişkin olarak ne Touche tarafın...

Touch Prive’nin online sitesinden aldığım kıyafetlerde beden problemi yaşadığım için ürünleri 18.08.2026 tarihinde Aras ...Kargo ile firmaya iade ettim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 2.100 TL olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. İade süreci hakkında ...

Touche üzerinden aldığım ürünleri iade etmeme rağmen 15 Temmuz’dan bu yana 4000 TL’lik iade tutarım hesabıma yatırılmadı.... Gönderi numaram 32897851284329 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, ne aç...

Touché Privé uygulaması üzerinden aldığım elbiseleri iade ettim. Aras Kargo üzerinden yaptığım gönderi, kargo takip ekra...nında görüldüğü üzere 23.07.2026 tarihinde firmaya “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 3.789,00 TL tutarındaki kredi kartı ödemem...